产业观察 | 养老机构运营4要素

　　一家养老机构从前期筹建到后期运营，逐步发展，走入正轨，这一步步的前行中涉及到的内容之多，是常人难以想象的。影响养老机构运营的因素主要有四点。

　　一是人。俗话说，用对的人才能去做正确的事，所以首先要找到适合的人。在养老机构运营要素中，最关键的是人的因素。我们所讲的“适合的人”分为两类：一类是具有专业特长的、为养老机构提供医疗保障的专家;另一类是决心致力养老行业、拥有一定专业素质的合适的从业人员。

　　二是规模与发展。养老机构的盈利能力十分有限，想培植养老机构长久发展，充裕的资金输入和可供使用的物业储备是必不可少的前提条件，此外还需要具备强大的医疗资源支撑。

　　三是环境，找到适合的地方，并设立适合的机构。所谓环境因素，综合了自然环境、市场环境、机构硬环境、生活环境等四个不同层面的内容，这些都需要考虑好，做到位。

　　四是管理，做到细节管理，提供最亲和、最安全的服务。养老机构输出的归根结底是服务。与其它服务行业相对比，养老机构服务的要求则更高、更严苛，细节到位、态度亲和、保障安全缺一不可。一家养老机构若是要想运营稳键，一套成熟、高效的管理体系是必不可少的。▲

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