当发现老年人跌倒时，先不要急于扶起来，要根据情况进行相应处理。对意识不清者，先拨打急救电话，说明情况及具体的地点，并采取以下必要的紧急措施：如发现老人呼吸、心跳停止，应立即采取胸外心脏按压、口对口人工呼吸等急救措施;如有呕吐，应将头偏向一侧，清理口、鼻腔呕吐物，保证呼吸通畅，防止窒息;如有抽搐，移至平整软地面或身体下垫软物，防止碰、擦伤，不要硬掰抽搐肢体，防止肌肉、骨骼损伤;如有外伤及出血，立即止血包扎;如需搬动，应保证平稳，尽量平卧。
对意识清楚者，先问老人是否记忆跌倒过程，如不能记起，高度怀疑为脑卒中或晕厥，需立即拨打急救电话或护送老人去医院诊治;询问是否有头晕、头痛或口角歪斜、言语不清、手脚无力等提示脑卒中情况，如有，一定不要立即扶起老年人，因为这样会使病情加重，应立即拨打急救电话;查询有无颈、胸、腰、背部疼痛，四肢活动、感觉异常及大小便失禁等，如有则高度提示存在脊髓损伤，应立即把老人送到医院。▲
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